Esta aplicación funciona con Mobizen o RemoteCall Mobile Pack. No es independiente.
Esta aplicación permite una conexión perfecta con dispositivos móviles Positivo para utilizar el programa y los servicios proporcionados por Rsupport.
Rsupport proporciona un servicio de soporte remoto a empresas basado en una nube móvil potente y segura, y con esta aplicación, los usuarios pueden disfrutar del servicio con la última tecnología y seguridad.
Esta aplicación ha sido probada y certificada directamente por Positivo para ser instalada de forma segura y sirve para los siguientes propósitos.
•Mobizen (http://www.mobizen.com)
- Conéctese con Smartphone o Tablet desde PC (admite USB, Wi-Fi, 3G/LTE)
- Usando la duplicación de teléfono inteligente, use la aplicación de Android en la PC (usando Instagram con video de Mobizen: http://youtu.be/CphMcAWGLa8)
- Grabar la pantalla del móvil: graba la pantalla o toma una captura de pantalla sin rootear ni realizar ninguna configuración especial.
- Streaming de contenidos móviles: accede a la música y vídeos almacenados en el Smartphone sin transferirlos.
- Transferencia de archivos con Arrastrar y Soltar: envíe y reciba archivos fácilmente entre la PC y el móvil arrastrando y soltando el mouse.
- Soporte Smartwork: presente información en el teléfono inteligente con duplicación, revise mensajes de texto, correo electrónico, notificaciones SNS y llamadas perdidas usando la función de notificación.
• Paquete RemoteCall + móvil (http://www.rsupport.com/kr/products/remotecall/mobilepack)
- Compartir pantalla: conéctese con un representante de soporte técnico, comparta la pantalla del móvil para analizar el problema y brindar una solución más rápida y profesional.
- Control remoto: inicia programas y permite al representante controlar el dispositivo móvil para analizar y solucionar directamente el problema.
- Todos los métodos de comunicación posibles en soporte remoto: el usuario puede escribir o dibujar directamente en el teléfono, chat de texto bidireccional y hablar mientras está en la llamada.
Notas: Esta aplicación no se puede ejecutar por sí sola y se ejecuta únicamente en el dispositivo certificado y mediante el producto y servicio móvil proporcionado por Rsupport.
Esta aplicación se instalará automáticamente cuando se utilice el producto y servicio móvil de Rsupport.
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