Cette application fonctionne avec Mobizen ou RemoteCall Mobile Pack. Ce n'est pas autonome.
Cette application permet une connexion transparente avec les appareils mobiles Positivo pour utiliser le programme et les services fournis par Rsupport.
Rsupport fournit un service d'assistance à distance aux entreprises basé sur un cloud mobile puissant et sécurisé, et avec cette application, les utilisateurs peuvent profiter du service avec les dernières technologies et sécurités.
Cette application a été directement testée et certifiée par Positivo pour être installée en toute sécurité et sert aux objectifs suivants.
• Mobizen (http://www.mobizen.com)
- Connectez-vous avec un smartphone ou une tablette depuis un PC (prend en charge USB, Wi-Fi, 3G/LTE)
- À l'aide de la mise en miroir d'un smartphone, utilisez l'application Android sur PC (Utilisation d'Instagram avec la vidéo Mobizen : http://youtu.be/CphMcAWGLa8)
- Enregistrer l'écran mobile : enregistrez l'écran ou prenez une capture d'écran sans root ni configuration spéciale.
- Streaming de contenus mobiles : accédez à la musique et aux vidéos stockées dans le Smartphone sans les transférer.
- Transfert de fichiers par Drag & Drop : envoyez et recevez facilement des fichiers entre PC et mobile par glisser-déposer de la souris.
- Prise en charge de Smartwork : présentez des informations sur le smartphone avec mise en miroir, vérifiez les messages texte, les e-mails, les notifications SNS et les appels manqués à l'aide de la fonction de notification.
• Pack RemoteCall + mobile (http://www.rsupport.com/kr/products/remotecall/mobilepack)
- Partage d'écran : connectez-vous avec le représentant du support technique, partagez l'écran du mobile pour analyser le problème et fournir une solution plus rapide et plus professionnelle.
- Contrôle à distance : lancez des programmes et permettez au représentant de contrôler l'appareil mobile pour analyser et résoudre directement le problème.
- Toutes les méthodes de communication possibles en matière d'assistance à distance : l'utilisateur peut écrire ou dessiner directement sur le téléphone, discuter par SMS dans les deux sens et parler pendant que vous êtes en communication.
Remarques : Cette application ne peut pas être exécutée seule et elle est exécutée uniquement sur l'appareil certifié et par le produit et service mobile fourni par Rsupport.
Cette application sera automatiquement installée lors de l'utilisation du produit et du service mobile de Rsupport.
En savoir plus
